サービスについて

PhotoHighway Japan について

「PhotoHighway Japan」とはどのようなサービスですか？

PhotoHighway　Japan は「見る・遊ぶ・保存する」をコンセプトに2000年サービスを開始したフォトアルバムサイトです。

最大2GBのディスク容量に、楽しくて使いやすい「フォトアルバム」作成＆編集機能が詰まったサービスですのでどうぞご活用ください。

※アルバムを作成するには会員登録が必要です。
※アルバムの閲覧・プリントサービスは会員以外の方でもご利用いただけます。

会員登録について

会員登録について(無料会員様向け)

会員登録をするには

アルバムの作成や画像のアップロードなど、フォトハイウェイ・ジャパンをご利用いただくためには、まず無料会員として会員登録していただく必要があります。

50MBまで無料でご利用いただけますのでお気軽にご登録ください。

登録は、フォトハイウェイ・ジャパントップページ[50MB無料登録　こちらからどうぞ]より行えます。
利用規約をよくお読みいただき、必要事項をご登録の上、お手続きください。

有料サービスをご利用いただく場合は、無料会員としてご登録後、ログイン後の「マイプロファイル」にて有料サービスにご契約いただけます。

☆ログイン情報は登録メールアドレスにお送りしますので、正しく入力してください。
☆有料サービスをご利用いただくには別途「マイプロファイル」からのご契約が必要となります。

無料会員とはどのようなものですか？

無料会員としてご登録いただけますと、50MBまで無期限でご利用いただけます。
（料金は一切かかりません。）

※3ヶ月間ログインが確認されない場合は、データの削除をさせていただきます。
予めご了承ください。

なお、無料会員様には以下の機能制限があります。

• フォトメールのご利用
• オリジナル画像(アップロード元画像)の表示
• アップロードされた動画ファイルの再生
• プリントサービス20％オフでのご利用

有料サービスにご登録いただくことで、全ての機能をご利用いただけるようになります。

会員登録をしたいのですが、お金がかかってしまうのでしょうか？

最初の無料会員登録では、お支払いいただく料金はございませんので、ご安心ください。
※アップロードできる画像の容量に制限(50MBまで)がございます。
予めご了承ください。

無料会員は、登録するとずっと使えるのですか？

無料会員様の場合、3ヶ月間ログインを確認できない場合、データを削除させていただいております。

データの削除を避けるためには、定期的にログインをしてください。

※データ削除日の1ヶ月前より、ご登録のメールアドレス宛にご案内しています。

一人で複数のIDを持つことは可能でしょうか？

フォトハイウェイ・ジャパンにて複数のIDをお持ちいただくためには、それぞれのIDで、有料会員登録をしていただく必要があります。

有料会員にご登録いただきますと、ひとつのメールアドレスでいくつでもご契約できます。

ご契約内容もIDごとに設定することができますので、個別のデータ管理が可能です。

☆別ID間でのデータの移行はできません。
☆無料会員のIDを複数使用することはご遠慮ください。

フリーメールアドレスでの登録はできますか？

申し訳ございませんが、プロバイダ等のご本人様の確認がとれるメールアドレスでご登録 いただけますよう、お願いいたします。

退会したいので、手続き方法を教えてください。

無料会員の方は、ログイン後、マイプロファイルのページ左下にございます「お試し会員をやめる」よりお手続きいただけます。

PhotoHighway Japan　会員情報の確認や変更はできますか？

ログイン後の「マイプロファイル」にて、以下の設定を確認・変更することができます。

• ログインパスワードの変更
• フォトメールの転送設定 (有料会員様のみ)
• プロフィールの編集
  (「□このプロフィールを公開する」にチェックを入れて更新すると、アルバム表紙の作者名をクリックすることで、
  入力内容が表示されます)
• ホームページアドレスの設定
• メールニュースの購読設定

※内容を変更をする場合には、画面下部の[この内容で更新する]ボタンをクリックしてください。

ユーザIDを変更することはできますか？

フォトハイウェイ・ジャパンでは、データ管理上、ユーザーIDの変更はできません。

恐れ入りますが、何卒ご了承ください。

登録しているメールアドレスを変更するにはどうしたら良いですか？

登録メールアドレスの変更は、ログイン後、「マイプロファイル」にて行えます。

お客様の情報「メールアドレス」欄に新しいメールアドレスを入力し、[この内容で変更する]を クリックして変更します。

ログインパスワードを変更することはできますか？

ログインパスワードは変更することができます。ログイン後の「マイプロファイル」より変更作業を行えますので、お試しください。

日本以外の国からの申し込みはできますか？

できます。

現在のところ、ログイン後の説明文や機能名は日本語表記のみですので、日本語を理解できるお客様に限られるかと思います。

また、決済方法は＜クレジットカード支払い＞のみとなります。予めご了承ください。

会員登録について(有料会員様向け)

有料会員には、どのようにしたらなれますか？

無料期間を経て、有料サービスにご契約いただく際は、ログイン後の「マイプロファイル」より お手続きください。

詳しくは参考URLにてご案内しております。

有料サービス料金体系はどのようになっていますか？

ご利用料金は＜半年間＞、＜一年間＞の2種類の期間から選択できます。

ディスク容量は 200MB から 2GB（2,048MB）までの5つのコースを用意していますので、
目的に合わせた容量をお選びください。

ご契約タイプ：半年間（税込）

200MB	600MB	1GB	1.4GB	2GB
1,890円	3,780円	5,670円	7,560円	10,395円

ご契約タイプ：一年間（税込）

200MB	600MB	1GB	1.4GB	2GB
3,465円	7,245円	11,025円	14,805円	20,475円

有料会員登録をする場合、支払い方法は選べますか？

お支払い方法は＜クレジットカード払い＞と＜コンビニエンスストア店頭支払い＞の2種類をご利用いただけます。

＜コンビニエンスストア店頭支払い＞をご選択の場合は、払込票をプリントすることなくお支払いいただけます。

コンビニ決済を利用したいのですが、払込票は無いのですか？(ファミリーマート/ローソンを選択)

払込票は、セブンイレブンをご選択の際に表示されます。

ファミリーマートをご選択の場合「企業コード‐注文番号」、ローソンをご選択の場合「受付番号」が「決済情報」内に記載されて

おりますので、こちらを控えるか、「決済情報」のページを印刷して、お近くのコンビニに設置してある端末をご利用の上、

お支払いをしてください。

ローソンの受付番号お知らせメールが届きませんが大丈夫ですか？

お支払い先をローソンに指定された場合、登録(注文)確認メールと同時に、Loppiでのお支払いに必要な「受付番号」をお知らせするメールが、登録メールアドレス宛てに自動的配信されます。

■受付番号お知らせメール
件名：「Econ:XXXX-XXXXX]お支払い受付番号のお知らせ」

なにかしらの事情により「受付番号お知らせメール」が届かない場合は、登録(注文)確認メールに記載されているURLより

アクセスの上、番号をご確認いただけますようお願い致します。

【確認(注文)メール本文URL例】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
●お支払いに必要な番号はこちらのURLよりご確認ください。
https://www.digitalcheck.jp/・・・・・・・・・・・
※URLが折り返されている場合は、コピー＆ペーストで
　一行にまとめてアクセスしてください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

コンビニ決済の用紙が表示されません。

お使いのブラウザやインターネットセキュリティ、Adobe Acrobat Readerのバージョンによってはお手続き中に用紙が表示されない場合があります。

用紙が表示されないまま手続き画面を閉じてしまった場合は、確認メール（自動配信）に記載されているURLよりアクセスの上ご利用ください。

【メール本文URL例】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
●お支払い用紙（PDF）はこちら
https://www.digitalcheck.jp/・・・・・・・・・・・
※URLが折り返されている場合は、コピー＆ペーストで
一行にまとめてアクセスしてください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

コンビニ決済をキャンセルすることはできますか？

コンビニ決済は、支払期限日までにご入金いただけなかった場合、自動的にキャンセル扱いとなります。

有料サービスの申込み内容を変更したいのですが。

＜クレジット決済＞

申し訳ございませんがクレジット決済はキャンセルすることができません。何卒ご了承ください。

＜コンビニ決済＞

コンビニ決済はお支払期限を超過してもご入金いただけなかった場合、自動的にキャンセル扱いとなります。
従いまして、お支払期限終了後、再度お手続きください。

なお、一旦キャンセル扱いとなりましてもデータは保管期間満了日まで保管されますのでご安心ください。

有料会員登録の際、「決済情報」の別ウィンドウが表示されないのですが？

「決済情報」のページが別ウィンドウで表示されない場合、ポップアップブロックにより、表示が拒否された可能性がございます。

画面上部に「ポップアップがブロックされました。」という表示がございますので、こちらをクリックし、「このサイトのポップアップを常に許可」をご選択ください。

「ポップアップがブロックされました」の表示を、削除してしまった等で、確認できない場合、お手数ではございますが、

ページ内にございます[伝票再表示/お支払い受付番号を再度確認]ボタンをクリックし、「決済情報」をご確認いただけますよう、お願いいたします。

有料期間終了後も継続して利用するためにはどうしたら良いですか？

ログイン後のマイプロファイル[サービスの継続....]ボタンよりお手続きいただけます。

ご契約期間満了日翌日から、1ヶ月間の「データ保管期間」を設けています。
この期間にお手続きいただければ、保存されているデータを引き継いで、そのままご利用いただけます。

データ保管期間中は、アルバムの編集ができない等、多くの機能が利用できない状態となりますので予めご了承ください。

「データ保管期間」中であれば、ログイン後の[マイホームページ]下部にある[ディスク容量を50MBに変更し、
無料会員になる]より、無料会員への登録変更も可能です。

契約期間中に契約内容の変更はできますか？

ご契約期間中に契約内容を変更される場合は、現在と同等、またはそれ以上の契約に限り、可能とさせていただいています。

有料サービスは、半年・1年ごとにサービスをご購入いただくという考え方を取っておりますため、ご契約期間中はダウングレード

(現在の契約を下回るご契約)での契約更新や退会はできません。料金の返金もできませんので、何卒ご理解いただきたく、
お願いいたします。

☆契約満了日の翌日より１ヶ月の間は、全ての容量の選択が可能でございます。
契約満了翌日より１ヶ月間、「データ保管期間」を設けており、この期間内にご契約いただきますと、現在のデータを引き継いでご利用いただけます。

なお、ご希望の容量よりも多い容量のデータを保存されている場合、保存容量以下の容量をご選択いただくことができません。
その場合、お手数ではございますが、データ保管期間中にログイン後、一旦[ディスク容量を50MBに変更し、無料会員になる]ボタンより無料会員になり、変更後の容量より多い分を、アルバムや画像を削除することで減らした上でのお手続きをお願い申し上げます。

契約満了後のデータの扱いはどうなるのでしょうか？

ご契約期間終了日より1ヶ月間はデータ保管期間となり、お客様がアップロードされたデータをそのままお預かりしています。

データ保管期間が終了しますと、自動的にデータが抹消されます。

抹消後のデータは復旧できませんので予めご了承ください。

データ保管期間終了日に関するメールが届きましたが、いつまでに継続手続きをすれば良いですか？

有料会員様につきましては、半年、もしくは1年間の期間でご利用契約をしていただいております。

ご契約満了日と満了日以降のデータのお取り扱いにつきましては、ご契約期間が終了する1ヶ月前より数回、
ご登録いただいているメールアドレス宛にメールをお送りさせていただいておりますので、ご確認いただけますよう、
お願いいたします。

※迷惑メール対策をされている場合、メールが届かない場合がございます。
　「迷惑メール」設定を行っていらっしゃる場合は、お手数ですがドメイン「photohighway.co.jp」の受信を
　許可するように設定をご変更いただけますようお願い申し上げます。

なお、ご契約期間満了日以降1カ月間のデータ保管期間中に所定のお手続きをしていただければ、それまでの
データを引き継いでご利用いただけます。

誠に恐れ入りますが、データ保管期間終了日までにお手続きいただけない場合、データ保管期間終了日に
なりました時点で、削除対象とし、ログイン制限を設けさせていただきますので、ご了承いただけますよう、
お願いいたします。

ユーザIDを変更することはできますか？

フォトハイウェイ・ジャパンでは、データ管理上、ユーザーIDの変更はできません。

恐れ入りますが、何卒ご了承ください。

登録しているメールアドレスを変更するにはどうしたら良いですか？

登録メールアドレスの変更は、ログイン後、「マイプロファイル」にて行えます。

お客様の情報「メールアドレス」欄に新しいメールアドレスを入力し、[この内容で変更する]を クリックして変更します。

ログインパスワードを変更することはできますか？

ログインパスワードは変更することができます。ログイン後の「マイプロファイル」より変更作業を行えますので、お試しください。

日本以外の国からの申し込みはできますか？

できます。

現在のところ、ログイン後の説明文や機能名は日本語表記のみですので、日本語を理解できるお客様に限られるかと思います。

また、決済方法は＜クレジットカード支払い＞のみとなります。予めご了承ください。

使い方について

アルバム・画像・フォルダ・ゲストブックについて

アルバム・画像・フォルダ・ゲストブックを「見る」場合

アルバムを見たいのですが、どのようにしたら良いですか？

フォトハイウェイ・ジャパンで公開されているアルバムは以下の5つの方法から検索・閲覧 することができます。

1. トップページのカレンダーから
   トップページのカレンダーに、各日に撮影された画像を表示しています。
   日付をクリックし、お好きな写真を選んでください。該当の画像が保管されているアルバムの 表紙が表示されます。
2. 新着アルバムから
   カレンダーなどから、任意のアルバムの表紙画面を開きます。
   画面左側上部[新着アルバム]をクリックすると、画面中央にアルバムが新着順に表示されます。
3. オススメ作品から
   公開アルバムの中から、スタッフがおすすめのアルバムを紹介しています。
   トップページ画面左上の「おすすめ作品」からご覧ください。
4. カテゴリから
   カレンダーなどから、任意のアルバムの表紙画面を開きます。
   画面左側に表示された「カテゴリ」から見たいカテゴリをクリックすると、画面中央にそのカテゴリに関連するアルバムが新着順に表示されます。
5. 検索機能をつかって探す
   カレンダーなどから、任意のアルバムの表紙画面を開きます。
   画面左側の「検索の種類」を選択し、「検索キーワード」に任意のキーワードを入力の上、 [検索開始]ボタンをクリックしてください。検索結果が画面中央に表示されます。

アップロードした画像のダウンロードはできますか？

ご自身で作成したアルバムに保存している画像のダウンロードは、以下の手順で行えます。

1. ログイン後[マイアルバム]を開きます。
2. 左枠よりダウンロードしたい画像のあるアルバムを選択します。
3. 選択したアルバム内のサムネイル画像が表示されましたら、サムネイル画像をクリックます。
4. 画像の詳細情報が表示されますので、画面右側にあります画像オリジナル画像を 　[ダウンロード]を選択します。

以上の手順で画像のダウンロードが完了となります。
※複数の画像の一括ダウンロードはできません。

スライドショー機能はありますか？

テンプレートによって、スライドショー機能つきのものとスライドショー機能がないものがあり、スライドショー機能つきのものは以下となります。

• 基本アルバムデザイン「標準タイプ」
• デザイナーズテンプレート(全種)
• シンプル(全種)
• 拡張アルバムデザイン
  「パステル調」「イッツ・ア・スモール・ワールド」「サックサク新感覚」
  「ポップなアルバム2-Nature」「アトランダム」「ポップなアルバム3-pretty」
  「Barcode」「Private Gallery」「ギザギザ☆ノート」「ステーショナリー」
  「ドットと網模様」「Light Grayish」「黒いアルバム」「ファミリー」
  「葉っぱ」 「さくら」「菜の花」「ガラス」

ゲストブックについて教えてください。

ゲストブックとはアルバムに1つずつ設置することのできるコミュニケーションスペースです。

素敵なアルバムに感想を残しアルバム作成者と意見を交わしたり、プライベートなスペースとして 仲間内で盛り上がったりと目的に応じてご活用ください。

ゲストブックはどこから見れますか？

ゲストブックはアルバムトップページ[ゲストブック]ボタンより閲覧いただけます。

ゲストブックの書き込みを削除することはできますか？

ゲストブックへの書き込みは、ログイン後の書き込みであれは、発言者またはアルバム作成者により 削除することができます。
(書き込みの削除はログイン中にのみ可能です。)

フォトハイウェイ・ジャパン会員以外の方や、ログインしないで書き込んだコメントは、アルバム作成者に より削除することができます。

書き込みの削除は、「このメッセージを削除する」または「このスレッドを削除する」をご利用ください。

ゲストブックに書き込みをする方法を教えてください

＜ゲストブックの設置方法＞

ゲストブック機能は、ログイン後の[アルバム設定]にて設置することができます。

1. ログインしマイアルバムを開きます。
2. ゲストブックを設置するアルバムを選択します。
3. 画像一覧が表示されましたら[アルバム設定]をクリックします。
4. [基本的な設定]-[機能のオン・オフ設定]の「ゲストブック」機能をつけるにチェックを入れます。
5. [この内容で更新する]をクリックしますと更新され、アルバムの表紙に[ゲストブック]機能が設置されます。

「パスワード付きで公開する」に設定して作成したアルバムの、閲覧用パスワードを忘れてしまいました。
確認方法を教えてください。

ご自身で作成した「パスワード付きで公開する」に設定したアルバムの場合、
下記手順にてアルバム閲覧用のパスワードをご確認いただけますので、ご参照ください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●アルバム閲覧用パスワードの確認手順

1.ログインし、画面上部より[マイアルバム]を開きます。

2.設定した閲覧用パスワードを確認するアルバムを左枠より選択します。

3.アルバム内の画像が一覧表示されましたら、画面上部
　[画像一覧][アルバム設定]...[このアルバムを削除する]
　の中から[アルバム設定]を選択します。

4.アルバム設定画面が表示されますので、
　[基本的な設定][デザインの設定][ゲストブックの設定][カテゴリ登録]の内、
　[基本的な設定]項目を選択してください。

5.[＞基本的な設定]項目画面右側の、「公開・非公開設定」、
　「パスワード設定」欄に記載されている文字列が閲覧用パスワードです。

上記手順にてパスワードをご確認いただきましたら、画面上部[友達に紹介]より
アルバムURLを確認し、アルバムにアクセスの上、閲覧をお試しください。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

アルバム・画像・フォルダ・ゲストブックを「作る」場合

使い方マニュアルのようなものはありますか？

使い方マニュアルは、ログイン後のマイホームページ画面左下部からダウンロードすることが できます。
（下記URLからもダウンロードできます。）

■使い方マニュアル
http://www.photohighway.co.jp/info/manual/phj_manual.pdf

使い方マニュアルでは、フォトハイウェイ・ジャパンの利用方法をわかりやすくご案内しています。
お手元でお読みいただけるPDF形式ですのでプリントアウトしてご利用ください。

ディスク使用容量を確認できますか？

お使いのディスク使用量は、ログイン後、「マイプロファイル」ページにてご確認いただけます。
「マイプロファイル」画面左側に「ディスク使用状況」欄があります。

アルバムには何枚までアップロードできますか？

画像の枚数は関係ありません。

マイアルバムの中にある全てのデータが契約された上限値を越えるまでアップロードできます。
(快適にご利用いただくには１アルバムあたり100枚程度が目安となります。)

ディスク容量が契約容量の上限値を超えるとどうなりますか？

自動的に画像のアップロードができなくなります。
お使いのディスク使用量は、ログイン後、「マイプロファイル」ページにて確認できます。

Internet Explorer 7.0 又は、8.0 を利用してのアップロードについて

Internet Explorer 7.0 又は、8.0 のブラウザをご利用の場合、アップロード時に画像のサムネイルが 表示されないことがあります。
お手数ですが、以下の手順にてブラウザのセキュリティ設定を 変更の上、お試しください。

＜ブラウザのセキュリティ設定変更手順＞

1. フォトハイウェイ・ジャパンへアクセスする。
2. ブラウザの「ツール」より「インターネット オプション」を開く。
3. 「セキュリティ」タブの「信頼済みサイト」を選択。
4. 「サイト」ボタンをクリック。
5. 現在開かれているフォトハイウェイ・ジャパンのURLが「このWebサイトをゾーンに追加する」に表示されるので、「追加」ボタンをクリック。
   ※その際、「このゾーンのサイトにはすべてのサーバーの確認（https:）を必要とする（S）」の左チェックボックスにチェックが入っていれば、チェックを外す。
6. 「Webサイト」欄にフォトハイウェイ・ジャパンが追加される。
7. 「閉じる」ボタンで設定が完了。

ホームページからPhotoHighway Japan をリンクしたいのですが

PhotoHighway Japan はリンクフリーです。ご自由にリンクを張っていただいて結構です。フォルダ単位、アルバム単位、画像単位でのリンクが可能です（リンクURLを確かめるには、「マイアルバム」にある「友達に紹介」機能が便利です。

なお、画像データ自体への直接リンクは禁止しております。ご了承ください。

PhotoHighway Japanへのリンクには、よろしければ以下バナー＆ボタンをお使い下さい。

画像の上で右クリック（Macの場合はControlキーを押しながらクリック）すると、お手元に保存することができます。ホームページに貼るなど、ご自由にお使い下さい。また、それぞれの画像の下に記載してあるURLを、直接htmlファイル内に埋め込んでいただいても結構です。

リンク用のHTMLタグ（<a>～</a>）は設定しておりませんので、ご自身へのアルバムへのリンクなどにご使用の場合は、適宜設定して下さい。

phj_88x31_01.gif  (88 x 31 pixel 673 byte)
http://www.photohighway.co.jp/images/special/banner/phj_88x31_01.gif


phj_88x31_02.gif  (88 x 31 pixel 1,636 byte)
http://www.photohighway.co.jp/images/special/banner/phj_88x31_02.gif


phj_88x31_03.gif  (88 x 31 pixel 990 byte)
http://www.photohighway.co.jp/images/special/banner/phj_88x31_03.gif


phj_88x31_04.gif  (88 x 31 pixel 1,001 byte)
http://www.photohighway.co.jp/images/special/banner/phj_88x31_04.gif


phj_88x31_05.gif  (88 x 31 pixel 988 byte)
http://www.photohighway.co.jp/images/special/banner/phj_88x31_05.gif


phj_88x31_06.gif  (88 x 31 pixel 974 byte)
http://www.photohighway.co.jp/images/special/banner/phj_88x31_06.gif


phj_150x33_01.gif  (150 x 33 pixel 2,085 byte)
http://www.photohighway.co.jp/images/special/banner/phj_150x33_01.gif


phj_150x33_02.gif  (150 x 33 pixel 1,993 byte)
http://www.photohighway.co.jp/images/special/banner/phj_150x33_02.gif


phj_150x33_03.gif  (150 x 33 pixel 1,986 byte)
http://www.photohighway.co.jp/images/special/banner/phj_150x33_03.gif


phj_150x33_04.gif  (150 x 33 pixel 1,989 byte)
http://www.photohighway.co.jp/images/special/banner/phj_150x33_04.gif


phj_125x125_01.gif  (125 x 125 pixel / 5.341 byte)
http://www.photohighway.co.jp/images/special/banner/phj_125x125_01.gif

ゲストブックをアルバムに設置する方法を教えてください

ゲストブックの設置方法

ゲストブック機能は、ログイン後の[アルバム設定]にて設置することができます。

1. ログインしマイアルバムを開きます。
2. ゲストブックを設置するアルバムを選択します。
3. 画像一覧が表示されましたら[アルバム設定]をクリックします。
4. [基本的な設定]-[機能のオン・オフ設定]の「ゲストブック」機能をつけるにチェックを入れます。
   [この内容で更新する]をクリックしますと更新され、アルバムの表紙に[ゲストブック]機能が設置されます。

ゲストブックの設定を変更する方法を教えてください

ゲストブックのスタイル、書き込みがあった際の通知、ゲストブックのパスワード、アイコンをつける/つけないの設定を行うことができます。

ログイン後、[マイアルバム]-[アルバム設定]-[ゲストブックの設定]にて設定します。
設定後[この内容で更新する]をクリックして更新します。

• ゲストブックスタイルの設定
  ゲストブックの表示スタイルを選択します。
  イメージは[ゲストブックのプレビュー]にて確認することができますのでお好みでご選択ください。
• 書き込み通知設定
  [通知する]に設定しますとゲストブックに書き込みがあった場合、指定のメールアドレスに通知します。
• パスワード制
  パスワード付公開アルバムには、ゲストブックにも同じパスワードを設定することができますので、プライベートなスペースとしてご利用いただけます。
• アイコンの設定
  メッセージ書き込みにアイコン（絵文字）を付けるかどうかを設定します。

ゲストブックの書き込みを削除する方法を教えてください。

ゲストブックへの書き込みは、ログイン後の書き込みであれば発言者またはアルバム作成者により削除することができます。

PhotoHighway会員以外の方や、ログインしていない状態で書き込んだ内容の場合は、アルバム作成者のみ削除することができます。

☆書き込みの削除はログイン中にのみ可能です。

＜ゲストブックの書き込みの削除手順＞

1. ログイン後、ゲストブックの書き込みを削除したいアルバムを開きます。
2. ゲストブックを開きます。
3. 「このメッセージを削除する」(シンプルスタイルの場合)
   または「このスレッドを削除する」(スレッドタイプの場合)を　クリックしてください。

それぞれ、削除したいメッセージ、スレッドの右上にございます。

ゲストブックに書き込みがあってもメール通知がありません

ゲストブックの設定方法より、メール通知の設定をお試しください。

また、通知する設定を行っているのにも関わらず、メールが届かない場合は、メーラーの迷惑メール設定をご確認ください。
※photohighway.co.jpからのメールの受信を許可してください。

アルバムについて

アルバムを作るために必要なことはありますか？

アルバムを作るためには、フォトハイウェイ・ジャパンへの会員登録を完了し、ログインをする 必要があります。
会員登録についての詳細は、「会員登録について」の項目をご確認ください。

アルバムを新規に作成する手順を教えてください。

アルバムは、以下の手順で作成できます。

＜新規アルバム作成手順＞

1. フォトハイウェイ・ジャパンにログインします。
2. ログイン後、「マイホームページ」画面左上の[新しいアルバムを作る]をクリックしてください。
3. アルバムを所属させるフォルダ(既存のものか新規に作成する)を選択します。
4. アルバムのタイトルと説明を入力し、[次へ]ボタンをクリックしてください。
5. アルバムの公開・非公開や、表示順の設定をし、[次へ]ボタンをクリックします。
6. アルバムの表紙やテンプレートを選択してください。
7. 画面下部の[次へ]ボタンをクリックすると、「この内容でアルバムを作成してよろしいですか？」 　と表示されますので、[OK]を選択します。

アルバムの設定内容について教えてください

アルバムについては、以下の内容を設定していただけます。

• タイトル
  …アルバムタイトルを変更します。
• アルバムの説明
  …アルバムタイトル下に表示されるコメントを入力します。
• アルバム カウンター（訪問者数）
  …アルバムカウンターをゼロに戻します。
• 検索のためのキーワード
  …アルバムを検索するときのキーワードです。
• あなたのホームページ
  …URLを設定しアルバム表紙に[HOME]を設置します。
• 公開・非公開の設定
  …公開する：ここにチェックを入れた場合アルバムが公開されます。
  パスワード付きで公開する：アルバムを開くためには、アルバムパスワードの入力が必要です。
  公開しない：アルバムは公開されません。初期設定ではこれが選択されています。
• 検索リストへの掲載
  …検索リストに掲載する/しないを設定します。
• ゲストブック
  …アルバム表紙にある[ゲストブック]のON/OFFを設定します。
• 他アルバムへのリンク
  …[他のアルバムへのリンク]のON/OFFを設定します。
  ☆他のアルバムへのリンクは、非公開に設定されているアルバムを除き、すべてのアルバムが一覧表示されます。
• 友達に紹介
  …アルバム表紙にある[友達に紹介]のON/OFFを設定します。
• メール
  …アルバム表紙にある[メール]のON/OFFを設定します。
• 画像の並び順
  …アルバム内の画像を古い・新しい順に並び替えします。

デザイナーズテンプレートの推奨環境について

デザイナーズテンプレートが適用されているアルバムの場合、ご利用環境によりましては、正常に表示されない場合があります。

デザイナーズテンプレートは「Internet Explorer 6」でのご利用を推奨しております。
何卒ご了承ください。

ホームページからアルバムをリンクするには？

アルバムのURLを確認後、ホームページに貼り付けてご利用ください。
※画像への直接リンクは禁止しております。アルバム単位でのリンクをお願いします。

＜アルバムのURLを確認する手順＞

1. ログインしマイアルバムを開きます。
2. URLを確認するアルバムを選択します。
3. 画像一覧が表示されましたら[友達に紹介]をクリックします。
4. 友達に紹介ページに記載されているURLが、このアルバムのURLです。
   　例）http://www.photohighway.co.jp/AlbumPage.asp?key=xxxx&un=yyyy&m=0
   　xxxとyyyはアルバムによって異なります。（非公開アルバムは表示されません）
5. アルバムのURLをホームページに貼り付けてリンクします。

複数のアルバムを、自分で作成しているホームページから同時リンクするには？

友達に紹介機能の「フォルダを紹介」(下記手順)をご利用ください。

＜友達にフォルダを紹介する手順＞

1. ログインしマイアルバムを開きます。
2. 友達に紹介するアルバムまたはフォルダを左枠より選択します。
3. 画像一覧が表示されましたら[友達に紹介]をクリックします。
4. 友達に紹介画面が表示されますので[フォルダを紹介]を選択します。
5. フォルダのURLが表示されますので、こちらのURLをご利用ください。

例）http://www.photohighway.co.jp/FolderPage.asp?un=xxx&key=yyy
xxxxとyyy はフォルダによって異なります。（非公開アルバムは表示されません）

アルバム内の画像が増えてしまって困っています。

複数のアルバムに分けてみてはいかがでしょうか。
1つのアルバムを複数のアルバムに分けるには、まず新しいアルバムを作成し、そこに既存の
アルバム内の画像を移動させます。下記手順をご参照ください。

＜1つのアルバムを複数に分ける手順＞

1. ログインし、マイアルバムを開きます。
2. 移動先アルバムとして新規にアルバムを作成します。
3. 別アルバムに移動するアルバム（移動元アルバム）を選択します。
4. アルバム内の画像が一覧表示されましたら、移動する画像名横のチェックボックス（□）を 　チェックします。
5. 移動する画像をチェックしましたら、[移動]を選択します。
6. 別ウインドウより、先ほど作成した移動先アルバムを選択します。
7. 移動元アルバム内の画像がコメントともに移動先アルバムに移動します。

スライドショー機能はありますか？

テンプレートによって、スライドショー機能つきのものとスライドショー機能がないものがあり、
スライドショー機能つきのものは以下となります。

• 基本アルバムデザイン「標準タイプ」
• デザイナーズテンプレート(全種)
• シンプル(全種)
• 拡張アルバムデザイン
  「パステル調」「イッツ・ア・スモール・ワールド」「サックサク新感覚」 「ポップなアルバム2-Nature」
  「アトランダム」「ポップなアルバム3-pretty」 「Barcode」「Private Gallery」
  「ギザギザ☆ノート」「ステーショナリー」 「ドットと網模様」「Light Grayish」
  「黒いアルバム」「ファミリー」「葉っぱ」 「さくら」「菜の花」「ガラス」

作成したアルバムの編集をしたいのですが。

アルバムの編集は、下記手順にて行えます。ご参照ください。

＜アルバムを編集する手順＞

1. フォトハイウェイ・ジャパンにログインします。
2. マイプロファイル画面上部[マイアルバム]をクリックしてください。
3. 画面左側から、編集したいアルバムを選択し、クリックします。
4. アルバム内の画像一覧が表示されます。
   画面上部の[アルバム設定]をクリックしてください。
5. 表示される画面で、アルバムの編集を行えます。
   画面内4つのタブがあり、下記設定を行えます。
   • 「＞基本的な設定」
     タイトルや説明、公開・非公開など、基本的な設定をできます。
   • 「＞デザインの設定」
     アルバムの表紙や、テンプレートデザインの設定を行えます。
   • 「＞ゲストブックの設定」
     ゲストブックのスタイルや書き込み通知先など、ゲストブックに関する設定ができます。
   • 「＞カテゴリ登録」
     アルバムを所属させるカテゴリを設定できます。

※変更内容は、タブ移動により失われます。
※各タブ画面にて、[この内容で更新する]ボタンをクリックしてください。

「アルバムデザインの設定」では何ができるのですか？

[マイアルバム]-[アルバム設定]-[デザインの設定]では下記設定ができます。
☆設定後[この内容で更新する]をクリックして更新します。

• アルバム表紙の設定
  　イラストまたは他の画像から選択します。
• テンプレートの設定
  　アルバムの表示スタイルを選択します。[アルバムのプレビュー]にて確認できます。

アルバムのカテゴリ登録とは何ですか？

[マイアルバム]-[アルバム設定]-[カテゴリ登録]では下記設定ができます。
設定後[この内容で更新する]をクリックして更新します。

• カテゴリ登録
  カテゴリ検索から検索する場合に設定します。(3つまで登録可能)
• 現在登録されているカテゴリ
  カテゴリ登録しているものを表示します。

アルバムの公開レベルの変更手順を教えてください。

【アルバムの公開・非公開の設定】

1. ログインし、マイアルバムを開きます。
2. 公開・非公開の設定を変更するアルバムを左枠よりクリックします。
3. アルバム内の画像が一覧表示されましたら、
   　[画像一覧][アルバム設定]...[このアルバムを削除する]
   　の中から[アルバム設定]を選択します。
4. アルバム設定画面が表示されますので、
   　[基本的な設定][デザインの設定]…[カテゴリ登録]より　[基本的な設定]を選択します。
5. 「公開・非公開設定」項目より設定方法を選択し、画面下部の[この内容で更新する]ボタンをクリックいたします。
   　※この画面で、アルバムのタイトルや説明などの設定変更も可能ですので、お試しください。
   

上記方法にてアルバム設定が更新されます。

作ったアルバムを友だちに見せたいのですが。

まず、アルバムの公開レベルの変更手順よりアルバムを「公開」または「パスワードつき公開」に 設定します。

＜アルバムを紹介する方法＞

1. アルバムのTOPページまたはマイアルバムから紹介するアルバムを選択して[友達に紹介]をクリックします。
2. 送信方法として「メーラー」「Webメール」のどちらかを選択します。
3. 宛先・メッセージを入力して送信します。

4. メールを送信するとアルバムのリンク先URLが記載されたメールが届きます。
   記載されたURLへアクセスすると画像を閲覧することができます。

   例） 記載されるアルバムのURL

   http://www.photohighway.co.jp/AlbumPage.asp?key=xxxx&un=yyyy&m=0

   ※xxxとyyyはアルバムによって異なります。

※非公開アルバムは紹介できません。（画像単位での紹介は可能です。[画像を紹介]をご利用ください。）
※フォルダ単位での紹介も可能です。[フォルダを紹介]をご利用ください。
※URLはパソコン・携帯電話ともに共通です。

作ったアルバムを複数まとめて友達に見せたいのですが

まず、アルバムの公開レベルの変更手順よりアルバムを「公開」または「パスワードつき公開」に 設定します。

＜フォルダ単位で紹介する方法＞

作成したアルバムはフォルダ毎に紹介することが可能です。
アルバムを収容しているフォルダ単位で、アルバムを紹介することができます。

1. マイアルバムから紹介するフォルダを選択して[友達に紹介]をクリックします。
2. 送信方法として「メーラー」「Webメール」のどちらかを選択します。
3. 宛先・メッセージを入力して送信します。

4. メールを送信するとアルバムのリンク先URLが記載されたメールが届きます。
   記載されたURLへアクセスすると画像を閲覧することができます。

   例） 記載されるアルバムのURL

   http://www.photohighway.co.jp/FolderPage.asp?un=xxxx&key=yyyy

   ※xxxとyyyはアルバムによって異なります。

※非公開アルバムは紹介できません。
※URLはパソコン・携帯電話ともに共通です。

作ったアルバムを画像単位で紹介したい

まず、アルバムの公開レベルの変更手順よりアルバムを「公開」または「パスワードつき公開」に 設定します。

【画像単位で紹介する方法】
アルバム内の画像を画像単位で紹介することができます。

1. マイアルバムから紹介する画像が収容されているアルバムを選択し[友達に紹介]をクリックします。
2. 友達に紹介ページ右上部[画像を紹介]を選択します。
3. 紹介する画像を選択し[次へ]をクリックします。
4. 送信方法として「メーラー」「Webメール」のどちらかを選択します。
   （ここで「ペタハリ」機能を設定することもできます。詳しくは＜「ペタハリ」機能(リンク)＞を ご参照ください。）
5. 宛先・メッセージを入力して送信します。
6. メールを送信するとアルバムのリンク先URLが記載されたメールが届きます。

   記載されたURLへアクセスすると画像を閲覧することができます。

   例） 記載されるアルバムのURL
   http://www.photohighway.co.jp/Image.asp?pn=xxxx

   ※xxxは画像によって異なります。
   ※URLはパソコン・携帯電話ともに共通です。

ディスク容量が契約容量の上限値を超えるとどうなりますか？

自動的に画像のアップロードができなくなります。
お使いのディスク使用量は、ログイン後、「マイプロファイル」ページにて確認できます。

アルバムを削除したいのですが。

アルバムの削除は、下記手順にて行えます。ご参照ください。

＜アルバムの削除方法＞

1. ログインしマイアルバムを開きます。
2. 削除するアルバムを選択します。
3. [このアルバムを削除]をクリックします。
4. [はい、このアルバムを削除します]をクリックするとアルバムが削除されます。

※一度削除したアルバムを元に戻すことはできませんのでご注意ください。

誤って削除したアルバムを復活はできますか？

削除された時点でサーバーよりデータが失われてしまうため、一度削除したアルバムを 復旧させることはできません。何卒、ご了承ください。

画像について

画像はどのようにアップロードするのですか？(1枚ずつ)

画像は、以下の方法でアップロードできますので、ご参照ください。
※ここでは1枚ずつアップロードする画像を選択する方法を紹介します。

＜画像のアップロード方法＞

1. ログインしマイアルバムを開きます。
2. 画像をアップロードするアルバムを選択します。
3. 画像一覧が表示されましたら[画像を追加]をクリックします。
4. アップロード画面が表示されましたら、画像を指定しアップロードします。
   (アップロード画面中にある[参照...]をクリックし、パソコンにある画像を選択後
   [アップロード開始]をクリックします。)

画像をアップロードする最適サイズは？

画像のサイズはアルバムの閲覧が目的である場合、画像一枚当り640X480ピクセル程度
（jpgフォーマットの場合約70KB）が目安となります。

プリントサービスをご利用の場合は「プリントサービスを使う」ページをご参照ください。

どんなファイルでもアップロードできるのですか？

フォトハイウェイ・ジャパンでは、以下のファイルをアップロードできます。

• 画像ファイル： jpg, jpeg, gif, png, bmp, tif, tiff
• 動画ファイル： mov, avi, mpeg, mpg

※1ファイルあたり最大10MBまで。
ファイルサイズによってはアップロードに時間がかかる場合があります。

※Mac使用の場合は事前に拡張子を付ける必要があります。
拡張子のないファイルはアップロードできません。

イラストのアップロードはできますか？

アップロード可能です。
画像のファイル形式をフォトハイウェイ・ジャパンで対応している形式にしてからアップロードしてください。

☆対応ファイル形式一覧
（1ファイルあたりの容量は最大10MBまでです。）

• 画像ファイル jpg, jpeg, gif, png, bmp, tif, tiff
• 動画ファイル mov, avi, mpeg, mpg

ディスク容量が契約容量の上限値を超えるとどうなりますか？

自動的に画像のアップロードができなくなります。
お使いのディスク使用量は、ログイン後、「マイプロファイル」ページにて確認できます。

画像を削除するにはどうしたら良いですか？

アップロードされている画像は、以下の方法で削除できます。

＜画像の削除方法＞

1. ログインしアルバムを開きます。
2. 画像を削除するアルバムを選択します。
3. 画像一覧が表示されましたら削除する画像名の左隣にあるチェックボックスに チェックをいれます。
   （□にチェック）
4. 画像を選択しましたら[削除]をクリックします。

☆一度削除した画像を元に戻すことはできませんのでご注意ください。

オリジナル画像を公開/非公開に設定することはできますか

有料会員様は、アルバムにアップロードしたオリジナル画像を「公開」または「公開しない」
に設定することができます。
(無料会員様はオリジナル画像の公開ができません。）

★注意！パスワード付き公開のアルバムについて★
アルバムの公開レベルを「パスワード付き公開」に設定されましても、オリジナル画像が第三者に
閲覧されることを防ぎたい場合は、オリジナル画像を「公開しない」に設定して下さい。

＜オリジナル画像を「公開」または「公開しない」に設定する手順＞

1. フォトハイウェイ・ジャパンにログインし、マイアルバムを開きます。
2. 左枠よりオリジナル画像の公開レベルを設定するアルバムを選択します。
3. アルバム内の画像が一覧表示されましたら[編集/設定]を選択します。
4. 画像の編集画面が開かれますのでオリジナル画像の公開を「する」「しない」
   にチェックを入れ、画面下部[ページ単位で更新する]ボタンをクリックします。

※アルバム内の画像全てを設定する場合は「全画像に適用」　にもチェックを入れます。
「全画像に適用」をクリックいたしましたら確認画面が表示されますので、
「はい、許可しないようにします」をクリックします。

上記方法にて画像情報が更新され、オリジナル画像を「公開しない」に設定されました。

写真を並び替える方法を教えてください

[マイアルバム]-[画像一覧]-[並び替え]では、アップロードした画像を並び替えることができます。

画像下の数字で並び替えた後[並び替える]をクリックします。

写真の情報を一括で編集することはできますか？

ログイン後、[マイアルバム]-[画像一覧]-[編集/設定]では下記設定ができます。
☆設定変更後[この内容で更新する]をクリックして更新します。

• 画像タイトル
  画像のタイトルを入力します
• 画像コメント
  画像のコメントを入力します
• オリジナル画像を公開する/しない
  公開する...アップロードしたオリジナルサイズの画像も公開されます。
  公開しない...縮小された画像(サムネイル)のみが公開されます。
  全画像に適用...その画像が収容されているアルバム内の全画像に設定が反映されます。
• 閲覧する人にプリント注文を許可する/しない
  フォトハイウェイでは、アップロードした画像をそのまま高画質プリントできるサービスを提供しています。他のユーザーにあなたの画像をプリントさせたくない場合は、ここで許可しない]に設定します。
  ※初期設定では[許可しない]が選択されています。

画像のタイトルを修正・編集する方法を教えてください

ログイン後、[マイアルバム]-[画像一覧]-[編集/設定]でより修正ができます。
画像タイトル欄にタイトルを入力し、画面上下部にある[ページ単位で更新する]をクリックして更新します。
※[マイアルバム]-[画像一覧]-編集したい画像のサムネイルをクリックすると、画像１枚毎の設定画面が表示されます。ここから編集することも可能です。

画像のコメントを修正・編集する方法を教えてください

ログイン後、[マイアルバム]-[画像一覧]-[編集/設定]でより修正ができます。

画像コメント欄にコメントを入力し、画面上下部にある[ページ単位で更新する]をクリックして更新します。
※[マイアルバム]-[画像一覧]-編集したい画像のサムネイルをクリックすると、画像１枚毎の設定画面が表示されます。ここから編集することも可能です。

撮影情報（撮影機器メーカ/撮影機器名/撮影日時）を編集することはできますか？

ログイン後、[マイアルバム]-[画像一覧]-編集したい画像のサムネイルをクリックすると、写真１枚毎の編集画面が表示されます。
ここで撮影情報の編集が可能です。撮影情報を編集後、最後に[この内容で更新]をクリックし、更新します。

画像の補正はできますか？

[マイアルバム]-[画像一覧]-[編集/設定]-[さらに詳細な編集]-[画像補正]では、アップロードした画像を補正　（回転・反転・自動補正・ノイズ除去・モノクロ・セピア・明暗・ガンマ補正等）することができます。
☆補正後[クリックして確認画面へ]をクリック。保存方法を選択して保存します。

フォルダについて

「フォルダ」とはどのようなものですか？

「フォルダ」は、作成したアルバムを管理できるものです。

フォルダはどのように作れますか？

フォルダは、下記手順にて作成できます。ご参照ください。

【フォルダの作成方法】

1. ログインしマイアルバムを開きます。
2. 左枠の[新しいフォルダをつくる]をクリックします。
3. フォルダ名を入力して[フォルダ作成]をクリックします。
   フォルダ作成後、引き続きアルバムを作成することもできます。

フォルダ名を変更することはできますか？

フォルダ名は、下記手順にて変更できます。ご確認ください。

【フォルダ名の変更方法】

1. ログインしアルバムを開きます。
2. フォルダ名を変更するフォルダを選択します。
3. [フォルダ名の変更]をクリックします。
4. フォルダ名を入力後[この内容で更新する]をクリックします。

フォルダを削除したいのですが。

フォルダは、下記手順にて削除できますので、ご参照ください。

【フォルダの削除手順】

1. ログインしアルバムを開きます。
2. 削除するフォルダを選択します。
3. [このフォルダを削除]をクリックします。
4. [はい、このフォルダを削除します]をクリックするとフォルダが削除されます。

※一度削除したフォルダ内のデータを元に戻すことはできませんのでご注意ください。

アルバムを別のフォルダに移動できますか？

マイアルバムの[このアルバムを移動]機能をご利用ください。

＜[このアルバムを移動]機能＞

1. ログインし、マイアルバムを開きます。
2. 移動するアルバムを選択します。
3. 選択したアルバム内の画像が表示されましたら[このアルバムを移動]を選択します。
4. 移動先フォルダを選択し、アルバムを移動させます。

以上で、アルバムが他のフォルダに移動します。

コミュニティについて

コミュニティについて教えてください

コミュニティとは、会員同士のコミュニケーション・スペースです。

コミュニティに自分のアルバムを参加させたり、アルバムとリンクさせられる掲示板やリアルタイムの会話が楽しめるチャット、メンバー全員にメールが送れるメーリングリストなどのコミュニケーション機能が使えます。

コミュニティのタイプについて教えてください

コミュニティのタイプは二つあり、だれでも参加、閲覧可能な「一般コミュニティ」と完全にプライベートな「私設コミュニティ」がありますので、目的に合わせてお使いいただけます。

どのようなコミュニティにしたいかをイメージして、コミュニティのタイプを選びます。

• 一般コミュニティ
  

  PhotoHighway　Japanの会員であれば閲覧・参加できます。キーワードやカテゴリからでも検索可能です。

  利用できる機能： 掲示板/チャット

• 私設コミュニティ
  

  運営者(コミュニティを作った人)が登録したメンバー(PhotoHighway Japan 会員に限る)のみが閲覧・参加可能です。

  キーワードやカテゴリの検索にも出てこない完全プライベートなコミュニティです。

  利用できる機能： 掲示板/チャット/メーリングリスト

※途中でコミュニティのタイプを変更することはできません。
変更したい場合は新しくコミュニティをつくってメンバーを登録し直してあげてください。

コミュニティ(一般)に参加する方法を教えてください

【コミュニティ(一般)参加方法】

1. ログインします。
2. 参加したいコミュニティのトップで左フレームにある[参加、参加取消]をクリックします。
3. [コミュニティに参加する]をクリックします。
4. 左側に表示された自分のアルバムタイトルをクリックしますとコミュニティに参加します。

☆コミュニティから退会する場合は、退会したいコミュニティのTOPで左フレームにある[参加、参加取消]をクリックします。 退会と同時に参加させていたアルバムもコミュニティから無くなります。

コミュニティの作り方を教えてください

【コミュニティ作成方法】

1. ログインします。
2. マイホームページ内の[マイコミュニティ]をクリックします。
3. [新しいコミュニティを作る]をクリックすると作成画面が表示されます。
4. 必要項目を入力し[この内容で作成する]をクリックします。
5. 新しいコミュニティーが作成されましたら、画面の指示に従い「コミュニティ情報画面」を表示させます。
6. 画面上部にある[メンバー登録]をクリックし、自分のユーザーIDを登録します。
7. メンバーの登録が完了しましたら、[コミュニティ]ボタンをクリックします。
   ※[コミュニティ]ボタンは画面上部です。
8. コミュニティのトップページが表示されると、画面左枠に参加しているコミュニティが表示されますので
   新規に作成したコミュニティをクリックします。
9. 作成したコミュニティの表示されますので、左枠より[参加・参加取消]ボタンを選択します。
10. 参加させるアルバムをクリックし、参加させると右側に参加アルバムが表示されます。

以上でコミュニティが作成されましたので、掲示板等を活用し運営してみましょう。

コミュニティの機能について教えてください

【コミュニティの機能】

• アルバム一覧
  

  コミュニティに参加しているアルバムをみることができます。

• 参加・参加取消
  

  コミュニティへの参加・参加取消をすることができます。

  ☆メーリングリストのみ取消こともできます。

• 掲示板
  

  コミュニティの掲示板に書込・返信することができます。アルバムやアルバム内の画像をリンクすることもできます。

• チャット
  

  フォトハイウェイの会員同士でリアルタイムに会話することができます。

• メーリングリスト(私設コミュニティのみ)
  

  コミュニティのメンバー全員に一度にメールを送ることができます。

• メンバー一覧(私設コミュニティのみ)
  

  コミュニティメンバー全員のIDが表示されます。

  メーリングリストに参加しているメンバーは○がついています。

• 管理ページ
  

  コミュニティ運営者にのみ表示されます。コミュニティ管理画面に入ることができます。

コミュニティのカテゴリ登録方法を教えてください

運営しているコミュニティをカテゴリ検索から検索するには、カテゴリ登録する必要があります。

ログイン後のマイコミュニティより管理しているコミュニティをクリックし、[カテゴリー登録]ボタンを選択し、

お好みのカテゴリに登録します。

※カテゴリ登録は一般コミュニティのみです。

コミュニティの検索について教えてください

興味のあるコミュニティをカテゴリ・キーワドから検索することができます。

☆一般コミュニティはコミュニティコーナーのTOPから検索できます。
☆私設コミュニティは検索できません。

作成したコミュニティに友達を参加させたいのですが。

[メンバー登録]にて友達(PHJ会員のみ)のユーザIDを登録することで、簡単にあなたのコミュニティへ参加させることができます。

「マイコミュニティ」より参加させたいマイコミュニティ名を選択し、そのコミュニティ情報画面で[メンバー登録]をクリックすると登録画面が表示されますので、フォームに参加させたい友達のユーザIDを入力して[登録]ボタンをクリックすれば完了です。

作成したコミュニティに主旨に反するアルバムが参加しています（他の人の参加を取り消したい）

まず、ご本人にメールで主旨を説明の上、コミュニティからの退会手続きを取ることを通知してください。

返事がない場合には、コミュニティの管理人として、参加を取り消すことができます。

【他の方の参加を取り消す手順】

1. [マイホームページ]-[マイコミュニティ]-[管理しているコミュニティ] の中から目的のコミュニティを開きます。
2. [メンバー登録]を選択し、現在登録されているメンバーに表示されている該当メンバーの[登録抹消]ボタンをクリックします。
   

   退会されたメンバーのアルバムは自動的にコミュニティから削除されます。

自分の作ったコミュニティを削除するには？

マイコミュニティ」よりコミュニティ名を選択し[コミュニティ情報]をクリックしますと[コミュニティの削除]ボタンがありますのでこちらから削除してください。

コミュニティに直接リンクを張ることはできますか？

「コミュニティ」ページから目的のコミュニティを開いた際にブラウザに表示されるURLを指定すると、直接そのコミュニティにリンクを張ることができます。

例） http://www.photohighway.co.jp/CommunityPage.asp?m=0&id=xx

xxの値はコミュニティによって変わります。

☆私設コミュニティの場合は、IDとパスワードの入力が必要になります。

コミュニティの掲示板のメッセージは何件まで保存されますか?

コミュニティの掲示板に保存できるメッセージは最大200件までです。

それ以降のメッセージは新規書き込みのつど、古いメッセージから削除されます。

コミュニティの掲示板はどのようにしたら利用できますか？

コミュニティの掲示板にコメントを書き込むには、ログインする必要があります。

ログイン後掲示板を利用するコミュニティの[掲示板]ボタンを選択しご利用ください。

フォトメール機能について

フォトメールについて教えてください

フォトメールは有料サービスにご契約いただいたお客様専用の、Webをベースにした画像添付メールサービスでございます。

Webをベースにした画像添付メールサービスです。

フォトメールを利用するにはログインが必要です。

☆メールボックスの容量は最大5MBを限度とします。(添付画像も最大5MB)

フォトメールの主な機能を教えてください

【主な機能】

• メール作成
  

  メールを作成します。パソコンへはもちろん携帯電話にメールを送ることもできます。

• 受信トレイ
  

  受信したメールを参照します。受信したメールに対し返信/転送/削除が可能です。

• メールチェック
  

  受信していない新しいメールがないか確認できます。受信したメールは受信トレイで参照します。

• アドレス帳
  

  名前/メールアドレスが登録できます。宛先やCCにアドレスを入力する際に参照することができます。
  （私設コミュニティのメーリングリストに登録されると、メーリングリストのメールアドレスが自動的に登録されます。）

フォトメールの受信方法を教えてください

メールを受信するには、左フレームの[メールチェック]ボタンをクリックしますとメールの受信が始まります。

全ての受信が完了すると「受信トレイ」が開き、過去の履歴と合わせて受信したメールを参照できます。

• 「画像リンク（マイアルバム）」が添付されているときは
  

  送信時「画像リンク（マイアルバム）」が添付されているときは、添付ファイルに合わせてサムネイル表示されます。
  サムネイルをクリックするとファイルタイプに応じて表示、ダウンロードできます。

• 「添付ファイル（ローカル）」が添付されているときは
  

  送信時「添付ファイル（ローカル）」が添付されているときは、ファイル名が表示されます。
  クリックするとファイルタイプに応じて表示、ダウンロードできます。

  ☆[添付ファイルをマイアルバムに送る]をクリックするとマイアルバムの一覧が表示され、保管したいアルバムをクリックすると

  添付ファイルを登録できます。

フォトメール作成/送信方法を教えてください

メールを作成/送信するには、左フレームの[メール作成]ボタンをクリックしてメール作成フォームを開きます。

[宛先][件名][本文]必要に応じて[CC]を記入した上で添付するファイルがあれば、マイアルバム、またはご自身の

ハードディスクに入っているファイル（ローカルファイル）から画像を選び添付することができます。

この内容で送信する]ボタンをクリックして送信完了です。

• マイアルバムから添付ファイルを選択するには
  

  「画像リンク（マイアルバム）」の[参照]ボタンをクリック、別ウインドウが開きマイアルバムの一覧が表示されます。

  目的のアルバムをクリックし画像一覧画面が表示、添付する画像にチェック(複数選択可)して左上の[選択完了]ボタンをクリックしてください。

• ローカルファイルから添付ファイルを選択するには
  

  「添付ファイル（ローカル）」の[参照]ボタンをクリック、ファイルの選択ダイアログが開きます。
  目的のファイルを選択してください。

• 携帯電話に画像を送る際のご注意
  

  フォトメールを利用して携帯電話に画像を送るには、一度アルバムに画像をアップロードする必要があります。

  フォトメールの「添付ファイル(ローカル）」から画像を選択し携帯電話に送ることはできませんのでご注意ください。

  ☆携帯電話に送るのは画像そのものではなく画像が置かれているURLです。

  ☆受信者はURLにアクセスすることにより画像を閲覧することができます。

フォトメールのアドレスについて教えてください

有償サービスにご契約いただきますとメールアドレスを取得することができます。

「ユーザーIDxxxx@photohighway.co.jp」のように文字と数字を組み合わせたアカウント名になります。

アカウント名の変更はできませんのでご了承ください。

フォトメールのアカウント名を変更できますか？

メールアドレスのアカウント名を変更することはできません。

☆フォトメールのメールアドレスは「ユーザーIDxxxx@photohighway.co.jp」となっており、XXXXはランダムな数値で構成されています。

フォトメールのウイルス対策は大丈夫ですか？

フォトメールからウイルスに感染することはありません。

フォトメールで受信したメールはHTML形式のものはテキスト形式に変換し、添付ファイルは画像ファイルのみ受信しますので、ウイルスメールに含まれる実行形式(.exe等)のファイルを受信することはありません。

プリントサービスについて

プリントサービスについて教えてください

PhotoHighway Japan のプリントサービスでは、アップロードした画像を「フジカラー高画質プリント」にし、ご指定の場所にお届けします。

なお、プリントサービスで扱える画像は縦横比が「4：3」のものに限ります。

パノラマサイズ、超パノラマサイズ、正方形などのサイズは「画像切れ」が生じてしまいます。

プリントの仕上がり具合は、プリントご注文のページにて、プリント画像や枚数を選択いただきました後、プリントプレビュー「PREVIEW click」という黒い丸ボタンをクリックしご確認ください。

☆有料サービスご契約のお客様は、総額から20％オフにてご利用いただけます。
☆会員登録されていないお友達も、紹介されたアルバムよりプリント注文することが可能です。

他の人が作成したアルバムの写真を、プリントオーダーすることは可能ですか？

アルバム作成者以外の方は、作成者によって「プリントオーダー許可」に設定されている画像に限り、プリントオーダーすることができます。
(初期設定では「プリントオーダーを許可しない」になっています。)

マイアルバムにて「プリントオーダーを許可する」を選択しますと、ログインしている/していないに関らず、全ての人にプリントを許可したことになります。

☆料金のご請求は、アルバム作者ではなくオーダーした御本人となります。
☆万一、間違って他の人にプリントされた場合でもフォトハイウェイ・ジャパンでは責任を負いかねますますので、「プリントオーダーを許可する/許可しない」設定に関しては十分にご注意ください。

カートの中身をみるには？

カートの中身は、ログイン後のマイホームページ画面左下部[カートの中身をみる]にて確認することができます。

注文状況を確認する方法を教えてください

プリント状況は、ログイン後のマイホームページ画面左下部[注文状況を確認する]にて確認することができます。

プリント注文いただいた過去2週間分のオーダー状況を確認できます。

プリント料金について教えてください

PhotoHighway Japan のプリントサービスにかかる料金は、基本料金＋プリント料金です。日本国内送料無料です。

有料サービス会員様は、常に20%オフでご利用になれます。

プリントサイズについて教えてください

【プリントサイズ】

• プリント出力機の解像度とピクセル(画素)数
  

  Lサイズ( 89mmx119mm) 1074x1429ピクセル・約150万画素

  • 2Lサイズ(127mmx169mm) 1523x2019ピクセル・約300万画素
  • A4サイズ(210mmx295mm) 2503x3529ピクセル・約880万画素

  ※ JPEG画像自体の圧縮率・画質にもよりますが、
  実際には画素数で３割程度(Lサイズの場合537×715ピクセル程度)までは
  画質の劣化は許容いただける範囲と思われます。

• コンピュータ上表記での許容範囲(必要最低限の画像サイズ)
  
  • Lサイズ 640 x 480 ピクセル以上( 800 x 600以上推奨)
  • 2Lサイズ 800 x 600 ピクセル以上(1024 x 768以上推奨)
  • A4サイズ 1280 x 960 ピクセル以上(1600 x 1200以上推奨)

間違って注文した場合キャンセルはできますか？

注文日に直ちにプリントを行っております関係で、原則としてキャンセルはできません。

必ず内容確認された上で、ご注文いただきますようお願いいたします。

プリント注文した写真はいつ頃届きますか？

通常ご注文受付後、2営業日後(土日祝日、弊社指定の休日を除く)の発送となります。

また、コンビニエンスストア店頭払い(有料サービスご契約者限定)の場合はお支払い確認後翌営業日の発送となります。

• シールプリント及びA4プリントの場合は、発送までにさらに2日かかります。
• ポストカードプリントにつきましては、ご注文後約10日間でお届けします。

※プリント商品の注文状況は[注文状況を確認する]より過去2週間の注文状況を確認する ことができます。

プリントオーダーを許可または許可しない設定にするには？

プリントオーダーの設定はマイアルバムにて設定します。

1. ログインし、マイアルバムを開きます。
2. 左枠よりプリントオーダーを許可するアルバムを選択します。
3. 画像一覧が表示されましたら、プリントオーダーを許可にする画像(小さいサムネイル画像)をクリックします。
4. 画像の[編集/設定]画面が表示されましたらプリントオーダーを「許可する」にチェックを入れ、アルバム内の画像全てを許可する場合は「全画像に適用」にもチェックを入れます。
5. チェックを入れましたら、画面下部にある[この内容で更新する]ボタンをクリックします。

以上でプリントオーダーが許可されます。

複数のアルバムから１度にオーダーできますか？

はい。複数のアルバムからでも一度にオーダーすることができます。

ひとつのアルバムで画像を選択しカートに入れた後、[オーダーを続ける]をクリックし、別のアルバムを指定して

画像を選択後カートに入れる、という工程を繰り返してください。

PhotoBook3D について

PhotoBook3D全般

利用できるアルバムに制限はありますか？

はい、公開に設定されたアルバムのみご利用いただけます。パスワード付き公開・非公開のアルバムはご利用できません。
また、一旦本棚に設定されたアルバムがパスワード付き公開、または非公開アルバムに変更された場合、写真を見ることができなくなります。（本棚から消されることはありません。）

友達や家族とPhotoBook3Dを楽しみたいのですが？

1. 自分のアルバムをお友達にPhotoBook3Dで見て欲しい場合

PhotoHighway Japanの、「友達に紹介」機能を利用します。
[友達に紹介]機能では、 メールでアルバムのURLを教えることができます。

ログイン後、マイアルバム≫アルバム選択≫アルバム設定にて、アルバムが公開設定（パスワード付きを除く）になっているかを確認し、画面上部にある「友達に紹介」メニューをクリックします。送信方法として「メーラー」「Webメール」のどちらかを選択し宛先・メッセージを入力して送信します。

相手の方がPhotoBook3Dをまだご存知でない場合は、本文に、PhotoBook3Dの紹介ページ（このページ）のURLを記載いただき、一言添えていただくとスムースにご利用いただけるかと思います。

2. 自分以外のアルバムをお友達にPhotoBook3Dで見て欲しい場合

「「友達に紹介」ボタンをつける」に設定されているアルバムであれば、"1"と同様に「友達に紹介」機能を利用します。

3. 既にPhotoBook3Dを利用されている友達、家族の場合

公開設定（パスワード付きを除く）になっているかを確認し、合言葉を伝えてあげればご覧いただくことができます。

※Webメールとは、画面内で名前・あなたのメールアドレス・送信先(お友だちや家族のメールアドレス)の各欄を入力し、[この内容で送る]ボタンをクリックすることで、相手にメールを送れる機能です。普段お使いのメーラーを立ち上げることなく、サイト内でメールの送信操作を行えます。

BOOK関連

本棚に設定できるアルバムの数は？

10冊まで設定できます。

表示できる写真の枚数は？

1アルバム毎に、表紙を含め100枚まで表示できます。
アルバムに100枚以上の写真が保存されている場合、表示対象写真は下記の通りです。

アルバム設定で画像の並び順が「新しいもの順」の場合	最近アップロードした順に99枚
アルバム設定で画像の並び順が「古いもの順」の場合	アップロードした古い順に99枚

※並び替えを行っている場合、「新しいもの順/古いもの順」の設定を変更いたしますと、 並び替え後の状態を基に順番が逆になりますので、ご注意ください。その場合、「画像一覧」ページにて表示されている順に99枚がPhotoBook3D での表示対象となります。

アルバムタイトルや、コメント、作者名、写真のタイトルが途中で切れるのですが、上限はありますか？

はい、表示できる文字数に制限があります。全角の場合と半角英数字の場合で違いがありますが、全角文字を基準にすると、表示可能な文字数は以下のとおりです。

本棚に設定されるアルバムの背表紙

アルバムタイトル	16文字
作者名	15文字

アルバム表紙

アルバムタイトル	21文字
作者名	24文字

アルバム内ページ

写真タイトル

35文字

Windows VISTAでPhotoBook3Dを一旦ダウンロードして、ダブルクリックして開こうとしても、”.air”拡張子のファイルへのプログラムの関連付けがされず、「このファイルを開けません」と表示されてしまう。

以下の手順で設定を行うと解決できる場合があります。

1. ダブルクリックして開いたダイアログ中の「インストールされたプログラムの一覧からプログラムを選択する」にチェックを入れて「OK」をクリック
2. プログラム選択画面で、「参照」をクリック
3. Cドライブ >> Program Files >> Common Files >> Adobe AIR >> Versions >> （バージョン名） >> Adobe AIR Application Installer.exe の順にクリックし、「開く」をクリック
4. 最後に「OK」をクリック

上記の設定を行って、関連付けを終了してください。

※OS上の問題により、上記を行っても正しくインストールできない、もしくは動作しない場合があります。

大きく見るスライドショー関連

右上の閉じるボタンや、コントロールパネルのEXITボタンを押していないのに、大きく見るスライドショーが、いつのまにか閉じられてしまったのですが？

大きく見るスライドショーを開いている状態で、他のアプリケーションを起動させたり、既に開かれているアプリケーションを最前面に表示させた場合に、大きく見るスライドショーは自動的に閉じられます。

これは、写真を大きく見せた状態でスライドショーを行っている時のPC負荷が原因で、他のアプリケーションのパフォーマンスに大きく影響する場合があるためです。大きく見るスライドショーが、最前面に表示されない場合は、一旦閉じるようにしております。

大きく見るスライドショーは、写真をゆっくり見たい場合に、ご利用されることをお勧めいたします。

写真を表示している状態から、表紙に戻ることはできますか？

いいえ、できません。「大きく見るスライドショー」を開始する際のみ、表紙(アルバムのタイトル・作者名・コメントが表示されているページ)をご覧いただけます。表紙を見たい場合には、一旦スライドショーを閉じて、BOOKの表紙が表示されている状態で「大きく見るスライドショー表示ボタン」をクリックしてください。

アルバムの説明文や、写真のコメントがアニメーションするところで、勝手に改行されるのですが、どのような時に改行されるのですか？

作者が、改行を設定している以外に、以下の文字が設定されているところで、自動的に改行されます。

改行箇所となる文字：「、」、「,」、「。」、「.」

これは、文章の区切りとなる文字を認識し改行させることで、長い行を読む煩わしさを、できるだけ軽減させ読みやすくしているためです。

その他

タイムマシンアルバムについて教えてください

タイムマシンアルバムとは、アルバムの中からお好みの画像・動画を最大5つまとめて指定した日付に送ることができる機能です。

• タイムマシンアルバムの予約を取り消すには？
  

  作成したタイムマシンアルバムを削除するには、タイムマシンアルバムTOPページ、該当アルバムの[削除する]にて削除することができます。

• 作成済みのタイムマシンアルバムを編集するには？
  

  作成済みのタイムマシンアルバムの内容を編集するには、タイムマシンアルバムTOPページ、該当アルバムの[内容を編集する]にて編集することができます。

タイムマシンアルバムをつくる方法を教えてください

【タイムマシンアルバム作成方法】

1. ログインしマイホームページを開きます。
2. 「タイムマシンアルバムをつくる」を選択します。
3. タイムマシンアルバムが開かれましたら[GO]をクリックします。
4. 作成ウィザードがスタートしますので手順にそって作成・送信します。

指定した日付・送信先にタイムマシンアルバムのURLが記載されたメールが届きますので、
URLにアクセスしてご覧ください。

タイムマシンアルバムの仕上がりを確認するには？

作成したタイムマシンアルバムの仕上がりは、タイムマシンアルバムTOPページ、該当アルバムの[みる]にて確認することができます。

※送信日後は確認することができません。

トラブルシューティング

会員登録時のトラブル

登録手続きをしたのですが、ユーザID・パスワードが届きません。

ユーザID・パスワードは新規登録時に会員情報に記入されたメールアドレスにお届けしています。

10分以上待っても届かない場合は記入ミスの可能性があります。その場合は、ログインページ画面右側のフォームから

お問い合わせください。

ローソンの受付番号お知らせメールが届きませんが大丈夫ですか？

お支払い先をローソンに指定された場合、登録(注文)確認メールと同時に、Loppiでのお支払いに必要な「受付番号」を

お知らせするメールが、登録メールアドレス宛てに自動的配信されます。

■受付番号お知らせメール
件名：「Econ:XXXX-XXXXX]お支払い受付番号のお知らせ」

なにかしらの事情により「受付番号お知らせメール」が届かない場合は、登録(注文)確認メールに記載されているURLより

アクセスの上、番号をご確認いただけますようお願い致します。

【確認(注文)メール本文URL例】

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
●お支払いに必要な番号はこちらのURLよりご確認ください。
https://www.digitalcheck.jp/・・・・・・・・・・・
※URLが折り返されている場合は、コピー＆ペーストで
一行にまとめてアクセスしてください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

コンビニ決済の用紙が表示されません。

お使いのブラウザやインターネットセキュリティ、Adobe Acrobat Readerのバージョンによってはお手続き中に用紙が表示

されない場合があります。

用紙が表示されないまま手続き画面を閉じてしまった場合は、確認メール（自動配信）に 記載されているURLより

アクセスの上ご利用ください。

【メール本文URL例】

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
●お支払い用紙（PDF）はこちら
https://www.digitalcheck.jp/・・・・・・・・・・・
※URLが折り返されている場合は、コピー＆ペーストで
　一行にまとめてアクセスしてください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

ログインに関するトラブル

ID・パスワードを忘れてしまいましたがどうしたら良いでしょう？

ログインID・パスワードをお忘れの場合、ログインページ右側のフォームよりお問い合わせください。

本人確認後、登録情報をお知らせいたします。

ログインできません

ログインができない場合、下記が原因となっている可能性がありますので、ご確認ください。

1. ご入力のユーザーID・パスワードに誤りがある。
   ユーザーIDとパスワードをお忘れの場合、ログインページ右側のフォームより
   ご確認・お問い合わせいただけます。
2. オートコンプリート機能により誤ったユーザーID・パスワードが記憶されている下記手順にてオートコンプリートを削除し、設定の保存のチェックをはずした状態で、今一度ログインをお試しください。
   

   --------------------------------------------------------
   ●オートコンプリートを削除する

   1. フォトハイウェイ・ジャパン TOPページにアクセスし、ログイン欄の「ユーザーID」にご自身のユーザーIDを入力します。

   2. ユーザーIDを入力すると自動的に「パスワード」が表示されますので、[Delete]ボタンを押し削除します。

   上記手順にてオートコンプリートが削除され、以前の情報が表示されなくなります。

   ----------------------------------------------------------
   ●「IDを保存」のチェックをはずす

   1. フォトハイウェイ・ジャパン TOPページにアクセスします。

   2. ユーザーID・パスワード欄の下にある
      「□ IDを保存」

      □内にチェックが入っている場合はクリックしてはずします。

   -----------------------------------------------------------
   ●正しいユーザーID・パスワードを入力する

   • 正しいユーザーID・パスワードを入力してログインをお試しください。

   -------------------------------------------------------------

3. 最終ログイン日から3ヶ月以上が経過している(無料会員様) もしくは データ保管期間が終了している(有料会員様)

   最後にログインをした日から3ヶ月以上が経過している場合(無料会員様)や、データ保管期間が終了してしまっている場合(有料会員様)、写真データを含め、アカウント情報を削除いたしております。

   データ削除についてのお知らせは、ご登録のメールアドレス宛に数回メールをお送りさせていただいておりますので、ご確認ください。

ログインできません。(フォトこみゅをご利用ですか？)

フォトこみゅPC版にログインするには、トップページ右側、ユーザID・パスワード入力欄下部の

「フォトこみゅをご利用の方はこちらから」より、フォトこみゅでご確認いただいたユーザーIDとパスワードを

ご入力の上、ログインしてください。

アルバムに関するトラブル

アルバムが正常に表示されないのですが。

ブラウザの設定（キャッシュの破損等）・インターネットセキュリティソフトの影響を受けていることが考えられます。

お手数ですが、ブラウザの設定・セキュリティソフトの影響についてをご参照の上、設定をご確認ください。

動画を再生できません。なぜですか？

動画を再生できない場合、アルバムの作成者様が無料会員である可能性があります。

無料会員様は、アップロードした元ファイルを公開することができないため、動画を公開することができません。

何卒ご了承ください。

(自分で作成したアルバムの)オリジナル画像を表示できません

無料会員様の場合、「オリジナル画像」の公開をしていただけません。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承ください。

その他、無料会員様は、下記機能をご利用いただくことができませんので、ご確認ください。

• オリジナル画像の公開（無料会員様がアップロードされた元の画像の公開）
• フォトメール機能
• プリントサービス料金の常時20％オフ

なお、3ヶ月間ログインが確認されない場合、データの削除をさせていただきます。

有料会員登録いただければ、全ての機能をお楽しみいただくことができます。

アルバムURLにアクセスしてもアルバムが表示されません

アクセスしているURLが正しくない可能性があります。

アルバムのURLは、[友達に紹介]にて確認できます。ご自身で作成したアルバムの場合、今一度ご確認ください。

お友達が作成したアルバムの場合、下記手順をお友達にお伝えいただければ幸いです。

※URLが改行されている場合は1行に編集してからアクセスしてください。

＜アルバム固有ＵＲＬの確認手順＞

1. ログインし、「マイアルバム」を開きます。
2. ＵＲＬを確認するアルバムを左枠より選択します。

3. アルバム内の画像が一覧表示されますと、画面上部に

   [画像一覧][アルバム設定]....[友達に紹介][このアルバムを削除]

   と並んでおりますので、[友達に紹介]を選択します。

4. 友達に紹介のページが表示されます。

   このページに表示されたＵＲＬがこのアルバムのURLです。

アルバムのカウンター(訪問者数)が変化しませんが？

ご利用のデザインテンプレートは[ポップなアルバム]または[ポップなアルバム2-Nature ]ではないでしょうか。

この2種類のアルバムデザインではアルバムのトップページに画像の一覧が6枚まで表示されるため、収容している画像「6枚」まで表紙扱いとなり、カウンターは動作しない仕様となっております。

カウンターは、アルバム内が閲覧された際カウントされますので、このタイプのアルバムをご使用の場合には、７枚以上画像を収容してください。

スライドショーが始まらないのですが？

画面フルサイズでご覧いただくスライドドショーは、速度をお選びいただくことにより開始いたします。

スライドショー画面左下部に機能ボタンがございますので、「低速」「中速」「高速」の3段階より、お好みの速度をクリックしてお楽しみください。

アルバムのデザインを変更しても反映されません

アクセスしているURLが正しくない可能性があります。

アルバムのプレビュー画面やコミュニティ画面で開いたアルバムページのURLはアルバム固有のURLと異なります。

アルバムのURLは、必ず「お友達に紹介」ページよりご確認いただけますよう、お願いいたします。

＜アルバム固有ＵＲＬの確認手順＞

1. ログインし、「マイアルバム」を開きます。
2. ＵＲＬを確認するアルバムを左枠より選択します。

3. アルバム内の画像が一覧表示されますと、画面上部に

   [画像一覧][アルバム設定]....[友達に紹介][このアルバムを削除]

   と並んでおりますので、[友達に紹介]を選択します。

4. 友達に紹介のページが表示されます。

   このページに表示されたＵＲＬがこのアルバムのURLです。

ゲストブックに書き込みがあってもメール通知がありません

ゲストブックの設定方法より、メール通知の設定をお試しください。

また、通知する設定を行っているのにも関わらず、メールが届かない場合は、メーラーの迷惑メール設定をご確認ください。

※photohighway.co.jpからのメールの受信を許可してください。

Internet Explorer 7.0 又は、8.0 で、「Explorer」「Drag&Drop」でのアップロードを選択すると、「アップロードツール用ソフトウェアのインストール方法」ページが表示され利用できないのですが

「アップロードツール用ソフトウェアのインストール方法」ページの上部に、
「****'PHJUploadCOM ActiveX Control Module'が必要です。実行を許可するにはクリックしてください」と表示されていませんか？

以下の手順で許可していただくと、利用できるようになります。

1. 表示通り、クリックし「許可する」を選択します
2. 「このActiveXコントロールを実行しますか？」のダイアログが表示されますので、「実行する」ボタンをクリックしてください。
3. 再度アップロードページに戻り、「Explorer」「Drag&Drop」を選択します。
4. 「****'PHJUploadCOM ActiveX Control Module'が必要です。実行を許可するにはクリックしてください」が表示される場合がありますので、同じようにクリックし、許可します。

また、アップロード時に画像のサムネイルが表示されないことがあります。

お手数ですが、以下の手順にてブラウザのセキュリティ設定を変更の上、お試しください。

1. フォトハイウェイ・ジャパンへアクセスする。
2. ブラウザの「ツール」より「インターネット オプション」を開く。
3. 「セキュリティ」タブの「信頼済みサイト」を選択。
4. 「サイト」ボタンをクリック。
5. 現在開かれているフォトハイウェイ・ジャパンのURLが「このWebサイトをゾーンに追加する」に表示されるので、「追加」ボタンをクリック。
   ※その際、「このゾーンのサイトにはすべてのサーバーの確認（https:）を必要とする（S）」の左チェックボックスにチェックが入っていれば、チェックを外す。
6. 「Webサイト」欄にフォトハイウェイ・ジャパンが追加される。
7. 「閉じる」ボタンで設定が完了。

Internet Explorer 7.0 又は、8.0 を利用してアップロードをする際、画像のサムネイルが表示されないのですが、どうしたらいいですか。

Internet Explorer 7.0 又は、8.0のブラウザをご利用の場合、アップロード時に画像のサムネイルが表示されないことがあります。

お手数ですが、以下の手順にてブラウザのセキュリティ設定を変更の上、お試しください。

1. フォトハイウェイ・ジャパンへアクセスする。
2. ブラウザの「ツール」より「インターネット オプション」を開く。
3. 「セキュリティ」タブの「信頼済みサイト」を選択。
4. 「サイト」ボタンをクリック。
5. 現在開かれているフォトハイウェイ・ジャパンのURLが「このWebサイトをゾーンに追加する」に表示されるので、「追加」ボタンをクリック。
   ※その際、「このゾーンのサイトにはすべてのサーバーの確認（https:）を必要とする（S）」の左チェックボックスにチェックが入っていれば、チェックを外す。
6. 「Webサイト」欄にフォトハイウェイ・ジャパンが追加される。
7. 「閉じる」ボタンで設定が完了。

コミュニティに関するトラブル

作成したコミュニティに主旨に反するアルバムが参加しています（他の人の参加を取り消したい

まず、ご本人にメールで主旨を説明の上、コミュニティからの退会手続きを取ることを通知してください。

返事がない場合には、コミュニティの管理人として、下記手順にて参加を取り消すことができます。

1. [マイホームページ]-[マイコミュニティ]-[管理しているコミュニティ] の中から目的のコミュニティを開きます。
2. [メンバー登録]を選択し、現在登録されているメンバーに表示されている該当メンバーの[登録抹消]ボタンをクリックします。

退会されたメンバーのアルバムは自動的にコミュニティから削除されます。

PhotoBook3D に関するトラブル

PhotoBook3D の本棚に設定してあるアルバムを見ることができなくなってしまいました。

PhotoBook3D の本棚に保存されているアルバムを閲覧できない場合、該当のアルバムの作成者様により「合言葉」が変更されている可能性がございます。

お手数ではございますが、今一度、フォトハイウェイ･ジャパンにアクセスし、該当のアルバムの「合言葉」をご確認いただきますよう、お願いいたします。

PhotoBook3Dを一旦ダウンロードして、ダブルクリックして開こうとしても、”.air”拡張子のファイルへのプログラムの関連付けがされず、「このファイルを開けません」と表示されてしまいます。

Windows Vista をお使いでしょうか？

以下の手順で設定を行うと解決できる場合がありますので、お試しください。

1. ダブルクリックして開いたダイアログ中の「インストールされたプログラムの一覧からプログラムを選択する」にチェックを入れて「OK」をクリック します。
2. プログラム選択画面で、「参照」をクリック
3. Cドライブ >> Program Files >> Common Files >> Adobe AIR >> Versions >> （バージョン名）>> Adobe AIR Application Installer.exe
   の順にクリックし、「開く」をクリック
4. 最後に「OK」をクリック します。

上記の設定を行って、関連付けを終了してください。

※OS上の問題により、上記を行っても正しくインストールできない、もしくは動作しない場合があります。

プリントサービスに関するトラブル

間違って注文した場合キャンセルはできますか？

注文日に直ちにプリントを行っております関係で、原則としてキャンセルはできません。

必ず内容確認された上で、ご注文いただきますようお願いいたします。